“只花了几十秒，今年的退休待遇资格认证就办好了！”2月4日上午，在关口街道长兴社区党群服务中心，居民曾宪龙通过人社服务自助一体机轻松完成了认证。他感慨道：“我已经习惯来这里办业务了，不仅24小时都能办，遇到不会的操作还有工作人员指导。”

这是长兴社区推动党群服务中心向“全天候、多功能、智能化”服务空间转型的生动一幕。针对居民“上班没空办、下班没处办”的困扰，社区联合多个职能部门，将服务中心一角改造为“政务驿站”，实现了“一站式”办理、“一门式”服务。

走进驿站，税务自助一体机、人社服务自助一体机、打印复印证照一体机、不动产一体机等设备整齐排列，连通省、市各级政务数据系统，可办理税费申报、社保查询、证明打印等十余项高频业务。“税务自助一体机就能覆盖97%的税费事项，而且驿站24小时开放，确保居民随时来、随时办。”社区工作人员张代坤介绍。

同样的便利也在淮川街道朝阳社区落地。社区梳理日常高频业务，编制《岗岗通业务指南》，通过多岗通办培训，打造“一岗多能”服务队伍，让居民不再“找专人、跑空趟”。针对行动不便或在外务工的群体，社区推出“365预约”“宅预约”等定制服务，变“等人来办”为“送服务上门”。85岁的毛连珍腿脚不便，一个电话，社区工作人员就上门为她完成了养老认证。

朝阳社区还推行帮代办服务，将高龄津贴申报、医保缴纳等简易高频事项纳入代办范围。居民在小区提交材料，由社区专员集中代办，办事时间成本大幅降低。

如今的浏阳社区党群服务中心，正经历一场由内而外的功能升级——从相对单一的政务服务，转向集生活服务、应急支援、健康关怀于一体的“社区综合服务体”。应急药箱、五金工具等物资免费借用，健康监测、义诊咨询定期开展，急救设备也配备齐全，让服务中心成为居民身边“信得过、用得上、靠得住”的温馨驿站。

“我们将坚持从群众实际需求出发，对全市党群服务中心的设施、资源与服务能力进行系统性整合与提升。”市委组织部相关负责人表示，将通过科学规划、合理布局，推动服务从“有”向“优”、从“广覆盖”向“精准投送”转变，更好回应群众的多元期待与个性化需要。

在浏阳，便民服务正悄然升温——全天候开放、多功能集成、零距离触达，让每一位居民都能感受到“家门口的幸福”。