亲人离世，微信、QQ零钱如何提取？

星沙观察 2026年4月5日 11:40 

亲人离世后的账户零钱资金继承，曾是不少家庭面临的 “心头难”。近日，“腾讯客服”官方微信号宣布，已升级逝者微信QQ零钱资金继承专属服务，材料完备情况下，逝者零钱资金一般一到三个工作日、最快24小时可完成提取。

相关数据显示，“90后”立遗嘱人群中21.35%涉及支付财产继承，数字遗产处置的民生需求日益迫切。与此同时，亲人离世后的继承流程繁琐、办理周期长、语言与操作壁垒等问题，常给本就沉浸在悲痛中的家庭增添额外负担。

逝者家属可通过官方客服渠道，按规定提交身份关系证明、死亡证明、继承权属等相关材料，平台将进行严格合规审核，在确保程序合法的基础上，完成资金核对、核验及提取全流程手续，全程依法依规、有据可查，既保障资金安全，也能有效避免家庭财产纠纷。

可使用继承人实名的微信号，点击【资金继承入口】一步直达办理，办理过程中，有任何疑问，随时可以点击专区内【咨询专属客服】。

“逝者零钱资金继承从来不是简单的资产转移，而是对逝者的尊重、对生者的守护。” 腾讯客服逝者微信QQ零钱资金继承服务团队相关负责人表示。

来源：“腾讯客服”官方微信号

编辑：刘思静

审核：张译丹